Як отримати бекап сайту і відновити дані?

Про те, що може призвести до втрати даних сайту, про всі нюанси бекапів та їхні відмінності від снапшотів ви можете почитати у цій статті.  

А в цьому гайді розглянемо, як вам отримати бекап і відновити дані на послугах віртуального Хостингу та оренди віртуальних серверів HostPro.

Нагадаємо, що дані всіх клієнтів на наших серверах ми безкоштовно бекапимо щодоби і зберігаємо архіви на резервних серверах протягом 30 днів. 

Будь ласка, зверніть увагу – на тарифах Windows Хостингу, Windows VPS, Linux VPS (архівний тариф) можна отримати копії лише за запитом у техпідтримку.

Як часто створюються резервні копії (бекапи)?

На всіх тарифах Хостингу та VPS резервні копії створюються раз на добу. А отримати бекапи і відновити роботу сайту ви можете у будь-який час дня та ночі.

Як відновити сайт на Хостингу?

Для клієнтів віртуального Хостингу є можливість отримати бекап всього сайту через запит до техпідтримки. Ми відновимо всі втрачені дані за потрібну дату, і надамо посилання на завантаження архіву. 

Відновлення здійснюється з обов’язковою ідентифікацією клієнта (запит з Особистого кабінету або контактного email (чат, телефонний виклик) з наданням пін-коду підтримки. 

У запиті, будь ласка, повідомте (залежно від того, що саме плануєте відновлювати – весь сайт, лише файли конкретного сайту або конкретну базу даних):

• домен сайту,
• файли, які треба відновити,
• ім’я бази даних, 
• дату, на яку відновлювати дані,
• інформацію про те, чи потрібно зберігати поточну “поламану” версію сайту, чи ми можемо видалити її до/після відновлення з бекапу. 

Як відновити сайт на VPS?

На послузі оренди VPS ви можете отримати повний бекап образу сервера і відновити дані сайту за запитом у техпідтримку або ж безкоштовно. Для цього перейдіть в Особистий кабінет ⇨ сторінка вашої послуги VPS ⇨ розділ “Керування” ⇨ блок “Резервні копії”.

Натисніть “Пошук резервних копій” ⇨ відкриється сторінка зі списком доступних копій за останні 30 днів. Тож можна вибрати одну з них і відновити не тільки сайт, а весь сервер (скільки б сайтів там не розміщувалося). Але спершу слід зупинити VPS:

Далі натискаємо іконку відновлення біля потрібної дати. Доведеться трохи зачекати, бо відновлення не з останньої резервної копії може затягнутись. Натомість останній, найсвіжіший бекап, відновлюється за лічені секунди. 

Важливо! Після відновлення не забудьте запустити сервер – “Start VPS” у бічному меню “Дії”.

Як відновити окремий файл / папку на Хостингу?

Відновити конкретний або конкретні файли чи папки на послузі Хостингу можна в Особистому кабінеті.

Зверніть увагу! З нашого модуля можна отримати бекапи лише тих файлів, які лежать в папці public_html. Якщо файли розташовані поза межами цієї папки, то відновити їх ви зможете лише за запитом у техпідтримку. 

На сторінці тарифу в бічному меню знайдіть розділ “Керування” ⇨ “Резервні копії”.

Далі натисніть кнопку “Пошук резервних копій”.

В результаті відкриється сторінка зі списком доступних резервних копій за останні 30 днів. Щоб добратися до списку файлів і папок, натисніть іконку ока біля потрібної дати. 

Тут ви можете відновити всі (почергово) чи якийсь конкретний файл або папку, натиснувши на іконку відновлення поруч.

Як відновити окремий файл / папку на VPS?

Конкретні файли й папки на VPS можна відновити лише за запитом у техпідтримку. Ми відновимо необхідні обʼєкти за потрібну дату і дамо посилання на завантаження архіву.

У запиті, будь ласка, повідомте:

• домен сайту,
• файл (файли) / папку (папки), які потрібно відновити,
• ім’я бази даних, 
• дату, на яку відновлювати.

Зверніть увагу, що для відновлення даних з бекапу на VPS-тарифах потрібно буде вимкнути ваш сервер на час відновлення. На скільки часу, залежатиме від об’єму відновлюваних даних. 

Якщо подаєте запит на відновлення VPS, будь ласка, підтвердіть вимикання сервера або напишіть час, коли його можна вимкнути. Надання в першому повідомленні одразу всієї необхідної інфомації істотно прискорить відновлення резервної копії.

Як відновити базу даних на Хостингу?

У разі втрати даних ви можете відновити базу даних свого сайту на Хостингу через запит у техпідтримку. Наші сапорт-менеджери відновлять базу даних за потрібну дату і нададуть архів для завантаження. 

У запиті з Особистого кабінету чи контактного email обовʼязково повідомте:

• ім’я бази даних,
• дату, на яку відновлювати,
• чи потрібно зберігати версію БД станом на “До відновлення”, чи можна одразу видалити.

Як відновити базу даних на VPS?

Наразі на послугах VPS самостійно ви можете відновити тільки весь сервер повністю (копії в Особистому кабінеті – це весь образ сервера). Якщо вам потрібно відновити окремо БД, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

У запиті повідомте:

• ім’я бази даних, 
• дату, на яку відновлювати,
• чи потрібно зберігати версію БД станом на “До відновлення”, чи можна її одразу видалити.

Зверніть увагу, що для відновлення бази даних з бекапу на VPS вимагає вимкнення вашого віртуального серверу на час відновлення. Скільки часу це відбуватиметься, залежатиме від власне бази даних. 

У запиті на відновлення БД, будь ласка, підтвердіть вимикання сервера та напишіть час, в який його можна вимкнути. Без вашого підтвердження техпідтримка не може зупинити VPS і почати процес відновлення.