Техпідтримка HostPro 24/7

Експертна допомога без додаткової оплати

За відгуками клієнтів, техпідтримка HostPro – найкраща в Україні. Наші фахівці цілодобово допомагають із налаштуванням хостингу, перенесенням сайтів, встановленням SSL, адмініструванням VPS та вирішенням технічних питань.
Більшість типових технічних робіт уже включена у вартість послуг HostPro. Ви отримуєте професійну допомогу досвідчених інженерів без додаткових підписок та платежів за стандартні налаштування.

Переваги техпідтримки HostPro

Підтримка 24/7/365

Допомагаємо цілодобово, навіть у вихідні та святкові дні

Досвідчені інженери

Вирішуємо технічні питання з хостингом, VPS, серверами та CMS

Безкоштовна допомога

Виконуємо широкий перелік технічних робіт без додаткової оплати

Зручні канали зв’язку

Відповідаємо через тікети, онлайн-чат, телефон і месенджери

Безкоштовна технічна допомога для вашого сайту

Довірте фахівцям HostPro налаштування хостингу, доменів, SSL-сертифікатів та вирішення всіх технічних питань. Наші спеціалісти допоможуть забезпечити стабільну роботу вашого сайту без додаткової оплати в межах тарифу.

Безкоштовне перенесення сайтів

Перенесемо файли сайту, бази даних і необхідні налаштування від іншого провайдера на HostPro. Детальніше про безкоштовне перенесення сайту.

Встановлення SSL та HTTPS

Допоможемо обрати SSL-сертифікат, встановити його, налаштувати захищене HTTPS-з’єднання та перевірити коректність його роботи.

Налаштування доменів та DNS

Підключимо домен до хостингу, допоможемо налаштувати DNS-записи та перевіримо правильність їхньої роботи.

Налаштування електронної пошти

Допоможемо створити поштові скриньки, налаштувати корпоративну пошту на власному домені та забезпечити її коректну роботу.

Резервне копіювання та відновлення

Допоможемо з налаштуваннями резервного копіювання та відновленням сайту з доступного бекапу відповідно до умов тарифу.

Діагностика технічних помилок

Перевіримо налаштування хостингу, допоможемо знайти причини помилок, повільної роботи або проблем із доступністю сайту.

Безкоштовне адміністрування VPS від HostPro

Орендуючи VPS-сервер у HostPro, ви отримуєте професійну допомогу інженерів із налаштуванням, оптимізацією та обслуговуванням сервера. Широкий перелік робіт із базового адміністрування включений у вартість тарифу.

Встановлення операційних систем

Підберемо, встановимо та налаштуємо операційну систему, зокрема вашу власну. Допоможемо з оновленням ОС і пакетної бази сервера.

Налаштування серверного ПЗ

Встановимо панель керування сервером, необхідні модулі PHP та активуємо додаткові IP-адреси відповідно до вашого тарифу.

Оптимізація вебсерверів та баз даних

Налаштуємо й оптимізуємо MySQL, Nginx та Apache для стабільної роботи популярних CMS і вебпроєктів.

Налаштування SSL, пошти та доступів

Допоможемо встановити придбані SSL-сертифікати, створити поштові акаунти та налаштувати FTP/SSH за наявності панелі керування.

Резервне копіювання та моніторинг

Налаштуємо резервне копіювання на додаткові сховища даних і забезпечимо моніторинг доступності вашого VPS-сервера.

Безпека та діагностика сервера

Проведемо антивірусне сканування, надамо рекомендації щодо безпеки та детальний технічний звіт за результатами діагностики сервера.

Усі перелічені роботи входять у базове адміністрування VPS. Нестандартні налаштування та роботи поза межами тарифу виконуються на платній основі після узгодження.

Хостинг із техпідтримкою VPS із адмініструванням

Чому клієнти називають техпідтримку HostPro найкращою в Україні

Понад 25 років HostPro допомагає бізнесу, розробникам та власникам сайтів розвивати онлайн-проєкти. За цей час ми сформували команду технічних спеціалістів, які щодня працюють із хостинговою інфраструктурою, серверним програмним забезпеченням і технічними запитами клієнтів.
Наш підхід – розібратися в причині проблеми, запропонувати рішення та допомогти з його реалізацією. Саме професійність, оперативність і готовність допомагати клієнти найчастіше відзначають у своїх відгуках. Більше про команду, досвід та історію компанії читайте на сторінці Про компанію HostPro.

Як зв’язатися з техпідтримкою HostPro

Наша команда працює цілодобово, включно з вихідними та святами. Обирайте найзручніший спосіб зв’язку

Тікет-система

створіть звернення в особистому кабінеті HostPro

Онлайн-чат

напишіть спеціалісту безпосередньо на сайті

Телефон

+38 (067) 823-83-81+38 (044) 585-77-96+38 (093) 170-72-81

Електронна пошта

[email protected]

@HostProbot

Як пришвидшити вирішення питання?

Вкажіть Support PIN, домен, послугу та проблему

Отримати допомогу

FAQ – поширені запитання про техпідтримку HostPro

Чи безкоштовна техпідтримка HostPro?

Так. На відміну від багатьох інших хостингових компаній, техпідтримка HostPro абсолютно безкоштовна та працює 24/7. Вам не потрібно купувати додаткові пакети підтримки чи платити за вирішення типових технічних питань – достатньо звернутися до наших фахівців із запитом.

Ми безкоштовно допомагаємо з налаштуванням хостингу, перенесенням сайтів, встановленням SSL-сертифікатів та базовим адмініструванням VPS. Усі ці послуги вже включені у вартість відповідних тарифів. Лише нестандартні роботи, що виходять за межі тарифу, можуть оплачуватися окремо після узгодження з вами.

Чи працює техпідтримка HostPro вночі та у вихідні?

Так. Команда технічної підтримки HostPro доступна цілодобово, 7 днів на тиждень, включно зі святами.

Чи можна безкоштовно перенести сайт на HostPro?

Так. HostPro надає безкоштовну допомогу з перенесенням сайтів від інших хостинг-провайдерів. Спеціалісти допомагають перенести файли, бази даних і необхідні налаштування.

Окрім того, при переїзді на будь-який тариф віртуального хостингу – перший місяць розміщення безкоштовний. Комерційний сертифікат Certum Commercial SSL DV рівня для захисту особистих даних ваших користувачів буде ще одним приємним бонусом. Сплатіть тариф Хостингу на рік і наші спеціалісти техпідтримки допоможуть встановити SSL на ваш сайт.

Чи допомагає HostPro з налаштуванням WordPress?

Так. Наші спеціалісти допомагають із технічними налаштуваннями хостингу для WordPress, діагностикою серверних помилок та оптимізацією вебсерверів у межах тарифу. Роботи з програмним кодом і нестандартними функціями сайту узгоджуються окремо.

Чи входить адміністрування VPS у вартість тарифу?

Так. HostPro надає безкоштовне базове адміністрування VPS: встановлення ОС і панелей керування, оновлення серверного ПЗ, налаштування MySQL/Nginx/Apache, моніторинг доступності та інші роботи, передбачені тарифом.

Чи допоможе техпідтримка відновити сайт із резервної копії?

Так. Спеціалісти HostPro допоможуть із відновленням сайту за наявності доступної резервної копії. Можливості та умови відновлення залежать від типу послуги й тарифу.

Чи можна звернутися до техпідтримки без технічних знань?

Звичайно. Опишіть своє питання простими словами, а наші фахівці допоможуть розібратися в ситуації, пояснять необхідні дії та виконають доступні в межах тарифу налаштування.

Які роботи техпідтримки HostPro оплачуються окремо?

Базова технічна підтримка та передбачені тарифом роботи включені у вартість послуги. Нестандартні налаштування VPS, спеціалізовані роботи та завдання поза межами тарифу можуть оплачуватися додатково. Умови виконання таких робіт узгоджуються індивідуально.

Ваш сайт під наглядом досвідчених фахівців

Зосередьтеся на розвитку свого проєкту, а технічні питання довірте Hostpro

Обрати хостинг Отримати допомогу