DNS-сервер не відповідає – що робити?

Що таке DNS-сервер і для чого він потрібен?
Перш ніж розглянути можливі причини виникнення помилки і варіанти її вирішення згадаємо, що таке DNS-сервер і яку функцію він виконує.
DNS-сервер – сервер, який зберігає в собі базу з інформацією про те, якій IP-адресі відповідає конкретне доменне ім’я і транслює їх при запиті клієнта до певного доменного імені. В процесі обробки запитів він пов’язує IP-адресу з URL-адресою або навпаки.

Якщо при зверненні до сторінки з’являється текст «DNS-сервер не відповідає», отже сталася помилка з трансляцією.
А тепер перейдемо безпосередньо до розбору запитання, що нас хвилює: “Dns сервер не відповідає що робити?”
Причини появи та їх вирішення
Проблеми з роутером
Щоб переконається, що проблема саме в роутері, потрібно підключити ПК безпосередньо до інтернет-кабелю. Якщо все працює, DNS-сервер блокується роутером.
Спочатку досить відключити/включити роутер (перезавантажити). Якщо спеціальної кнопки для цього немає, потрібно на деякий час вимкнули шнур живлення. Також варто скинути налаштування, і перевірити наявність оновлення ПЗ (після поновлення необхідно перезавантажити роутер).
Ще один спосіб розв’язати питання зсередини – за адресою 192.168.1.1 (або 192.169.0.1) і займатись вирішенням в інтерфейсі адміністратора.
Зміна налаштувань DNS-серверів
Гарантовану стабільність можуть забезпечити сервери Google.
Для установки публічних DNS Google натискаємо по значку адаптера правою кнопкою миші переходимо в опцію Властивості, знаходимо Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4) вибираємо Властивості, далі Загальні.
В опції Використовувати наступні адреси DNS-серверів вказуємо значення:
- бажаний DNS-сервер – 8.8.8.8
- альтернативний DNS-сервер – 8.8.4.4

Така схема гарантує, що користувач завжди буде мати доступ до публічних DNS-серверів.
Очистка кешу DNS
Локальні DNS-сервери кешують настройки для прискорення обробки запиту. В результаті чого, в разі зміни налаштувань, вони набрати чинності не одразу, а відображаються закешовані дані.
Тобто, ви можете почекати оновлення або очистити кеш для оновлення інформації.
Запис про DNS-сервери, які використовує домен зберігається в кеші до 72 годин.
Щоб очистити DNS-кеш на стороні провайдера:
Для Windows, використовуйте комбінацію клавіш Win + R і напишіть вікні cmd. Послідовно виконуємо команди (після кожної використовуємо Enter):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Після перезавантаження комп’ютера зміни наберуть чинності.
Отримайте повідомлення «Кеш DNS успішно очищений». Для MacOS в терміналі виконайте команду:
dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
далі потрібно буде ввести пароль, після чого кеш очиститься.
Антивірус заблокував DNS
Антивірус встановлений на комп’ютері може блокувати доступ до DNS.
З’явитися помилка може після установки/переустановки антівірусника або через максимальний рівнь захисту.
Щоб переконається, що справа саме в цьому, необхідно тимчасово відключити антивірус.
Для вирішення проблеми в цьому випадку, потрібно вибрати інший антивірус або встановити оптимальні настройки захисту.
Це може бути через зараження комп’ютера вірусом або ж неправильно налаштоване антивірусне програмне забезпечення.
Щоб перевірити що причина не в цьому потрібно для початку просканувати комп’ютер на наявність вірусів, якщо таких немає, вимкнути антивірус, і зайти на будь-який сайт – якщо відображається коректно – потрібно шукати помилку в налаштуваннях параметрів захисного ПЗ.
Налаштування фаервола
Варто також перевірити мережевий екран.
Блокувати може встановлений фаєрвол операційної системи або вбудований в антивірус. Перевіряємо аналогічно відключенням на час.
Зробити це можна в «Панелі управління» в розділі «Безпека».
Неполадки з боку провайдера
Якщо всі перераховані вище рішення не допомогли, потрібно уточнити у провайдера немає перебоїв в роботі, неполадок або технічних робіт з його боку.
Постачальник послуг може надати приблизні терміни усунення проблеми.
Висновок
Ми розібрали як виправити помилку і що робити якщо DNS сервер не відповідає або недоступний.
Сподіваємося, що дотримуючись наших інструкцій, вам вдалося знайти рішення проблеми. Якщо у вас залишилися невирішені питання звертайтеся до нашої цілодобової техпідтримки, ми вам допоможемо.
Можливо, вас зацікавить

Що таке дзеркальні домени?
Дзеркальні домени – пари (групи) українських доменних зон на кшталт .KYIV.UA та .KIEV.UA. Під...
Оновлено: 29.09.2023
|
Що таке імʼя хоста?
Багато хто плутає доменне ім'я з ім'ям хоста, і навпаки. У цій статті зʼясуємо,...
Оновлено: 21.06.2023
|
Перенесення сайту на WordPress на інший домен
У даній статті розглянемо декілька варіантів зміни домену на сайті з CMS WordPress. Перший...
Оновлено: 01.05.2023
|