Відтепер у ChatGPT можна досліджувати покупки

Шопитись онлайн стало ще зручніше, бо тепер можна шукати товари разом із чатом GPT. Раніше бот міг просто порівнювати надані йому характеристики товарів чи відповідати на запитання про конкретні моделі. Втім, тепер він може самостійно підбирати релевантні продукти й пропонувати їх у діалозі.

Так-так, вам не здалося – це вже третє нововведення від OpenAI за останній місяць. Нагадаємо про веббраузер ChatGPT Atlas та функцію групових чатів.

Напередодні новорічних свят усі активно шукають подарунки для близьких, а з функцією дослідження покупок цей процес можна спростити. Достатньо описати боту вподобання людини й він допоможе підібрати вдалий варіант, а також надасть посилання, де його можна придбати.

Протягом свят ця функція доступна майже без обмежень для користувачів усіх планів. Якими будуть умови після завершення святкового періоду – поки невідомо.

Особливості функції покупок

Цей режим досить універсальний, адже з ним можна: шукати товари з конкретними характеристиками, порівнювати кілька товарів між собою, знаходити речі за фото тощо. Якщо у вас увімкнена функція памʼяті, модель буде спиратися на неї, щоб товар відповідав вашим уподобанням. Працює це так:

• якщо в памʼяті збережено, що ваш улюблений колір – червоний, джіпіті буде старатися підбирати товари саме цього кольору;
• якщо бот знає, що у вас є кіт, він буде намагатися врахувати це під час вибору кімнатної рослини, щоб вона не була отруйною для улюбленця.

Але все залежить від того, наскільки чітко ви формулюєте попередні та теперішні запити. Якщо це важливо для конкретної покупки – краще повторно згадайте свої побажання.

Для генерації звичайної відповіді потрібно всього кілька секунд. Втім, процес дослідження покупок потребує значно більше часу, адже потрібно переглянути багато ресурсів і знайти товар із конкретними характеристиками. Через це очікування відповіді може зайняти від однієї до кількох хвилин.

OpenAI навчили бота досліджувати лише перевірені сайти, читати відгуки й порівнювати інформацію з кількох джерел – усе для того, щоб знаходити найкращі варіанти товарів. Також бот став більш інтерактивним: користувач може впливати на результат відповіді безпосередньо під час генерації.

Якісні запити можуть оптимізувати спілкування з чатом джіпіті. Залишаємо посилання на інструкцію з написання ефективних промптів.

Ціна, характеристики та наявність товару підтягується з сайтів у режимі реального часу. Втім, самі OpenAI наголошують, що дані (наприклад, ціни чи наявність) можуть відрізнятися, тому їх потрібно додатково перевіряти.

Як працює пошук товарів?

Спершу потрібно зареєструватися або увійти у свій акаунт. У рядку введення запиту натисніть «+» і перейдіть до «Покупки».

Тепер можна описувати бажаний товар. Запит може бути будь-якого формату – модель поставить усі необхідні уточнювальні запитання, щоб краще вас зрозуміти. Наприклад, вона може уточнити призначення товару, виділений бюджет, бажаний розмір тощо.

Питання GPT можуть відрізнятися залежно від товару, який ви шукаєте. Їх можна просто скіпнути, але тоді відповідь моделі буде більш загальною. Коли ви відповісте на всі запитання, чат гпт розпочне рісьорч – на цьому етапі потрібно трішки зачекати.

Очікування відповіді зайняло 4 хвилини. У результаті ми отримали великий перелік парфумів, які відповідають усім заданим нами критеріям.

Щоб придбати товар, достатньо перейти за посиланням із чату. За даними OpenAI, згодом можна буде здійснити покупку безпосередньо через ChatGPT. Для цього продавець має входити до спеціального переліку – Instant Checkout.

Ви також можете керувати пошуками моделі. У ході дослідження в діалозі зʼявляються картки товарів, і якщо натиснути «Preview and rate», можна переглянути варіанти, оцінити їх і таким чином вплинути на подальші результати пошуку.

Якщо натиснути «Not interested», модель зрозуміє, що повинна рухатися в іншому напрямку. А от кнопка «More like this» підкаже, що ви зацікавлені у схожих товарах.

Раніше ми розповідали про те, як налаштувати внутрішню перелінковку сайту разом із ChatGPT.

А що кажуть користувачі?

У цієї функції є й невеликий недолік. Тепер, коли користувач ставить боту будь-яке запитання, навіть якщо воно не стосується покупки, у діалозі все одно з’являється пропозиція підібрати товар. Наприклад, якщо ввести запит «Як обрати сонцезахисний крем?», бот спершу генерує відповідь, а потім унизу додає пропозицію перейти до вибору товарів.

Чому це недолік? OpenAI каже, що результати пошуку повністю органічні й базуються на загальнодоступних комерційних сайтах. Втім такі нативні підказки можуть сприйматися як реклама. Уже зараз трапляються невдоволені коментарі від користувачів планів Go, Plus та Pro, які, по суті, змушені платити за контент, схожий на рекламний.

Наразі немає підтвердження, що бренди можуть оплачувати розміщення своїх пропозицій у діалогах з користувачами. Втім, це не означає, що така функція не зʼявиться пізніше.

Вам може бути корисною наша попередня стаття – у ній зібрані поради, які допоможуть вашому сайту потрапити в рекомендації ChatGPT.