Gmail получил функции ИИ: что изменится и как это повлияет на пользователей

Искусственный интеллект постепенно проникает во всемирно известные сервисы, и Gmail не стал исключением. 8 января Google сообщил об интеграции Gemini в Gmail – теперь работать с почтой стало еще удобнее. Пока что эта функция доступна только в тестовом режиме для пользователей из США, а также для владельцев тарифов Google AI Pro и Ultra.

Gemini – это языковая модель Google на базе искусственного интеллекта. Сначала она работала как отдельный чат-бот, затем стала основой для генеративной выдачи в поиске, а теперь эволюционировала в полноценного AI-помощника. Рассмотрим подробнее новые фичи Gmail.

AI Inbox – определение приоритетных писем

Часто важная информация просто теряется среди уведомлений о скидках, акциях и другом маркетинговом шуме. С ИИ-вкладкой вам больше не придется открывать все письма вручную и волноваться, что вы пропустите что-то срочное – бот самостоятельно проанализирует ваш ящик и определит приоритетность сообщений.

Эта вкладка разделена на два блока:

Рекомендуемые задачи – здесь собраны все письма, которые требуют ваших действий и имеют наивысший приоритет. Например, руководитель прислал ссылку на онлайн встречу или пришел счет для оплаты билетов в кинотеатр. 

Темы, которые стоит обработать – информационные письма, которые не требуют действий, но с которыми вам стоит ознакомиться. Например, здесь могут храниться новости книжного клуба или сообщения об обновлении политики конфиденциальности. 

Сортировка писем по приоритету происходит на основе предыдущих переписок. Модель анализирует тексты писем, распознает людей, с которыми вы чаще всего общаетесь, и определяет формат ваших взаимодействий. Анализ содержания писем полностью конфиденциален, поэтому данные оттуда не передаются третьим лицам.

Если на вашей почте на домене накапливается много нежелательных сообщений – ловите гайд о защите электронной почты.

AI Overviews – умный поиск по почтовому ящику

Теперь AI-обзор доступен не только в поисковой выдаче, но и в Gmail. В браузере языковая модель анализирует сайты из результатов поиска и формирует релевантный ответ, и теперь по такому же принципу работает и почтовый ящик. Вместо ручного поиска нужного письма достаточно ввести промпт, и модель найдет все за вас.

Например, можно найти название магазина, в котором вы когда-то заказывали какао, и знаете, что где-то в почтовом ящике хранится чек. Для этого достаточно ввести запрос типа: «Где-то в феврале прошлого года я покупала какао, найди этот сайт и дай ссылку на него». 

Или, если нужно узнать, сколько писем пришло от конкретного пользователя – просто напишите соответствующий промпт, и бот мгновенно все посчитает.

Держите подробную статью об AI visibility. В ней мы рассказали, почему AI Overviews стали необратимой точкой для SEO и что делать, чтобы соответствовать новым стандартам поисковой индексации.

Help Me Write – помощь в написании текстов

Теперь пользователи могут писать и редактировать письма с помощью искусственного интеллекта непосредственно в Gmail. Здесь есть несколько полезных фич:

• Предлагаемые ответы – модель генерирует релевантные ответы с учетом контекста разговора и вашего стиля общения.
• Помощь в написании – достаточно короткого промпта с пожеланиями к письму, и модель напишет текст за вас.
• Корректура – расширенная проверка грамматики, тона и стиля, доступная только для пользователей тарифов Google AI Pro и Ultra.

В будущем Google планирует сделать эту функцию более персонализированной, чтобы письма не имели следов ИИ. Также компания планирует использовать данные из других сервисов Google, которыми вы пользуетесь, чтобы модель имела более широкий контекст при написании писем.