Лучшие сервисы email-рассылок для вашего бизнеса: обзор, сравнение и советы от HostPro

Email-рассылки давно стали важной частью цифрового маркетинга, ведь они помогают наладить эффективную коммуникацию с целевой аудиторией. По данным Statista, доход от email-маркетинга в 2024 году составил 12,5 миллиарда долларов США, и этот показатель не останавливается – по прогнозам, в 2027 году он достигнет 17,9 миллиарда. Именно поэтому бизнесу стоит инвестировать в качественные инструменты почтовых рассылок.

Вы можете отправлять письма с личной почты, но тогда не избежите ограничений, например, в Google это 500 писем в месяц. Качественные хостинг-провайдеры, такие, как HostPro, не накладывают лимиты на рассылки, однако не предоставляют расширенных возможностей для их создания и аналитики, как это делают специализированные email-сервисы. Поэтому для масштабных и профессиональных проектов лучше выбирать именно их.

В этой статье мы рассмотрим, каким бизнесам нужны email-рассылки и каких целей они помогают достичь. А также сформируем сравнительную таблицу тарифов и подскажем, как выбрать подходящий.

Как выбрать, где запускать рассылки

Почтовые рассылки давно перестали быть обычными письмами с новостями, теперь это мощный маркетинговый инструмент, который помогает эффективно коммуницировать с клиентами. С помощью писем можно увеличить количество повторных покупок, подогреть интерес к продукту, запустить программу лояльности, информировать о скидках и многое другое. Поэтому, если вы стремитесь строить эффективные и долгосрочные отношения с клиентами – без качественного канала рассылок не обойтись.

Но стоит учесть, что все зависит от масштабов и потребностей вашего бизнеса: для кого-то достаточно отправить 50 писем в неделю, а для другого это даже не дневная норма. Также важную роль играет потребность в расширенной аналитике, сегментации получателей и автоматизации, поэтому стоит тщательно подойти к выбору стратегии рассылок. Рассмотрим подробнее три самых популярных варианта:

Личная почта

Это самый простой способ коммуникации с аудиторией, когда вы отправляете письма напрямую через стандартные почтовые сервисы, такие как Gmail или Outlook. Однако такой способ не подходит для массовых и регулярных рассылок, его стоит выбирать, когда в базе всего несколько адресатов.

Преимущества	Недостатки
Бесплатно	Высокий риск попасть в спам
Минимум технических настроек	Отсутствие аналитики и автоматизации
	Ограничение в количестве отправленных писем
	Проблемы с масштабированием
	Непрофессиональный вид

Такая рассылка подойдет для малого бизнеса, где коммуникация с клиентами является неформальной и не предусматривает внедрение масштабных маркетинговых кампаний. 

Корпоративная почта через хостинг

Следующий уровень – использование почты на собственном домене, которая настраивается через хостинг. В HostPro можно создать любую корпоративную почту на своем хостинге и использовать ее для различных маркетинговых нужд. 

Количество таких почтовых адресов не ограничено, можно создавать отдельные ящики для каждого отдела или сотрудника, например: info@yourdomain, admin@, marketing@, support@ и т.д. Единственное ограничение, с которым вы можете столкнуться, это дисковое пространство, ведь все данные из всех ящиков хранятся на едином хранилище.

Преимущества	Недостатки
Использование корпоративного домена	Ограниченное дисковое пространство
Бесплатно (кроме оплаты самого хостинга)	Нет встроенной аналитики
Отсутствие ограничений по количеству писем	Нужно настраивать MX-, DNS-записи, фильтры и другие параметры. Но при необходимости, техподдержка сделает все за вас.
Гибкое управление почтовыми аккаунтами	Отсутствие автоматизации и сегментации
Можно подключить защиту от спама

Хостинг для email-рассылок подходит для компаний, которые только начинают общаться с клиентами через email и не хотят сразу тратить много денег. Корпоративная почта на собственном домене выглядит профессионально и вызывает доверие, однако из-за ограниченных ресурсов и базового функционала этот вариант вряд ли подойдет для масштабных рассылок со сложной аналитикой. 

Узнать подробнее о том, как защитить почту на домене от спама, можно в нашей предыдущей статье.

Сервисы email-рассылок

Перейдем к верхнему звену почтового маркетинга – использованию специальных сервисов. Платформы, такие как Mailchimp, eSputnik или GetResponse, позволяют не просто делать массовые рассылки, а строить целые маркетинговые стратегии. С их помощью можно сегментировать клиентов, персонализировать контент, автоматизировать рассылки и анализировать их эффективность.

Преимущества	Недостатки
Минимальный риск попасть в спам	В футере письма часто содержится брендинг почтового сервиса, например: «Sent with Mailchimp»
Сегментация клиентской базы по открытиям, кликам, температуре лидов, геолокации, демографии и другим показателям	Зависимость от стороннего сервиса – в случае сбоя платформы вы можете потерять доступ к одному из каналов коммуникации с клиентами
Анализ ключевых показателей эффективности: CTR, конверсии, open rate и отказов	Бесплатные тарифы сильно ограничены, а при росте базы лидов нужно переходить на более дорогие планы
Готовые шаблоны для писем с возможностью их дальнейшего редактирования
Более легкая масштабируемость: не нужно поддерживать собственную SMTP-инфраструктуру, массовые рассылки не блокируются хостингом

Это идеальное решение для компаний, которым нужен комплексный инструмент для регулярных рассылок, управления воронкой продаж, построения лояльности и аналитики эффективности писем. Если вы стремитесь, чтобы коммуникация с вашей аудиторией приносила реальные результаты – без специализированного email-сервиса не обойтись.

Какие бывают сервисы рассылок

Email-сервисы бывают разными, все зависит от их назначения и функциональных возможностей. Одни ориентированы на простые массовые рассылки, другие – на глубокую аналитику и персонализацию писем.

Выделяют три основных типа сервисов:

• Маркетинговые сервисы. Это платформы, которые предлагают базовую аналитику рассылок. С их помощью нельзя узнать количество переходов на сайт, заказов или конверсию – только простые метрики, такие как отписка и открытие. В маркетинговых сервисах обычный редактор с функцией drag-and-drop, с помощью которого можно создать шаблоны писем и начать их рассылку.
• Сервисы «маркетинг +» и «маркетинг CRM». В дополнение ко всем предыдущим функциям, такие сервисы предлагают расширенную аналитику писем. Можно узнать количество переходов на сайт, время пребывания на страницах, взаимодействие с корзиной, добавление товара в избранное и т. д. Детальная аналитика позволяет создавать кластеры пользователей и персонализировать рассылку. Например, можно настроить автоматическую отправку писем, если товар более недели находится в корзине.
• Специальные плагины. Это не отдельные платформы, а программы, которые являются частью функционала другой системы. Чаще всего такие плагины используются в CMS и CRM-системах и позволяют создавать рассылки без необходимости перехода на сторонние сервисы. Поскольку плагины не являются полноценными платформами, они имеют только базовые возможности: создание и редактирование писем, настройка рассылки, простое управление контактами и минимальная статистика.

Стоит заметить, что в нашей статье представлены только сервисы категории «маркетинг +». Это обусловлено тем, что их функционал способен удовлетворить большинство потребностей бизнеса, и вам не придется устанавливать дополнительное ПО, чтобы полноценно работать с email-рассылками. 

Как выбрать сервис для email-рассылок

Как вы уже могли понять, существует достаточно много сервисов для почтового маркетинга – от базовых платформ для массовых рассылок до встроенных решений. Поэтому стоит тщательно подойти к выбору подходящего сервиса, чтобы удовлетворить все потребности своего бизнеса. 

Чтобы выбрать сервис для email-рассылок, обратите внимание на следующие ключевые аспекты:

1. Цель рассылки. Это может быть лидогенерация, триггерные письма (в частности транзакционные), перекрестные продажи, получение отзывов и т. д. От этого зависит, какой функционал стоит искать в сервисе.
2. Тип клиентских данных, которые нужно собирать. Определите, нужна ли вам подробная аналитика рассылок, ведь такую функцию предоставляют далеко не все сервисы. Например, если нужна статистика поведения пользователей на сайте, стоит выбрать «маркетинг +».
3. Сегментация и персонализация. Сервис должен поддерживать разделение пользователей по их поведению, интересам, географическому расположению и другим показателям. Это важно, ведь письма с персонализированным контентом имеют более высокий показатель открываемости.
4. Автоматизация рассылок. Если вы хотите автоматизировать маркетинговые процессы, обратите внимание на возможность создания автоворонок, приветственных писем, триггеров и т. д. Например, можно настроить шаблон приветственного письма, которое будет отправляться пользователям после подписки.
5. Аналитика. Проверьте, предоставляет ли сервис аналитику писем. Если планируете обычные рассылки, можно обойтись базовой отчетностью, но для масштабных маркетинговых задач важна расширенная статистика.
6. Записи SPF и DKIM. Сервис должен поддерживать настройки аутентификации электронного адреса через SPF и DKIM. Это подтвердит достоверность вашего домена и уменьшит риск попадания писем в спам.
7. Шаблоны и редактор писем. Готовые шаблоны значительно упрощают создание писем, а редактор с функцией drag-and-drop позволяет быстро их редактировать.
8. Сравните тарифные планы. Обращайте внимание не только на стоимость, но и на содержание пакета: техподдержка, отчетность, количество пользователей, функции автоматизации, частота рассылок и т.д.

Когда вы запускаете сезонную распродажу, лимитированную коллекцию товара или другую почтовую акцию, которая предполагает резкое увеличение трафика на сайте – без качественного хостинга не обойтись. Вместе со скоростным хостингом от HostPro ваш ресурс будет работать стабильно и иметь минимальные задержки в обработке запросов. А для читателей блога действует скидка 20% на все тарифы с промокодом BLOG20.

Украинские и зарубежные сервисы email-рассылки

Ниже мы подобрали топовые сервисы почтовых рассылок из категории «маркетинг +», которые соответствуют всем вышеперечисленным требованиям. Готовы к обзору? Полетели!

SendPulse

SendPulse – маркетинговый сервис, который предлагает ряд инструментов для эффективной коммуникации с клиентами. Он подходит как компаниям с большими базами лидов, так и малым стартапам, которые еще формируют свое позиционирование на рынке. 

Функционал

SendPulse обеспечивает не просто почтовую рассылку, а полный цикл взаимодействия с клиентами:

• Формы подписки для наполнения базы лидов.
• Блочный конструктор и готовые шаблоны для создания визуально привлекательных писем.
• Анализ эффективности рассылки с помощью внутренних отчетов и Google-аналитики.
• Автоматическая рассылка в соответствии с этапом воронки продаж, на котором находится пользователь.
• Настройка триггеров для запуска автоматической рассылки.
• Сегментация пользователей по полу, возрасту, местоположению и результатам предыдущих рассылок. 
• Встроенный ИИ-помощник для эффективной работы с текстом.
• A/B тестирование для определения самого эффективного варианта рассылки.
• Автоматизация коммуникации с клиентами с помощью чат-ботов в соцсетях и на сайте.
• Проверка email-адресов клиентов, в частности удаление поддельных адресов и исправление ошибок.
• Интеграция функций сервиса в CRM, CMS и другие проекты с помощью API.
• Попап-формы для лидогенерации.

Поддержка

На сайте имеется большое количество инструкций, которые помогают разобраться с работой того или иного инструмента. Также регулярно публикуются обучающие видеоинструкции, например: настройка триггеров в чат-боте Instagram, создание кастомных ролей, отслеживание статистики рассылки и т. д.

Сервис обеспечивает круглосуточную поддержку, обратиться в которую можно через форму или онлайн-чат на сайте. Кроме того, доступна программа, где сервис подбирает других экспертов, которых можно привлечь к работе над вашим проектом. Также есть Telegram-канал с активным сообществом пользователей, стремящихся развиваться в цифровом маркетинге.

Стоимость

Доступен бесплатный тариф, в котором предоставляется 15 000 писем в месяц, 500 подписчиков и 100 МБ памяти для хранения изображений. Если ваши потребности выходят за эти рамки, можно перейти на платное решение, стоимость которого стартует от 220 грн в месяц.

MailChimp

MailChimp – одна из самых популярных платформ для email-маркетинга. Ее функционал подходит как малым бизнесам, так и масштабным проектам. Стоит заметить, что это американский сервис и у него нет украиноязычной версии. Однако интерфейс очень прост, поэтому можно справиться даже без перевода.

Функционал

MailChimp предлагает широкий набор инструментов для эффективного почтового маркетинга, в частности:

• Готовые шаблоны для быстрого создания писем и возможность добавлять собственные с помощью HTML-кода.
• A/B-тестирование для определения лучшего варианта коммуникации.
• Расширенная аналитика, которая позволяет улучшать стратегию рассылок, а также возможность интеграции Google Analytics.
• Автоматические письма, которые отправляются после определенных действий пользователя.
• ИИ-помощник Intuit Assist для быстрого создания эффективного контента.
• Формы подписки и целевые страницы для лидогенерации.
• Возможность удаления упоминания о бренде в письмах на платных тарифах.
• Более 300 интеграций с различными сервисами и платформами, в частности Shopify, WordPress и Canva.
• Предварительное планирование почтовых кампаний.

Поддержка

Для бесплатного тарифа доступна базовая поддержка по электронной почте в течение первых 30 дней. Для других пакетов предоставляется круглосуточная поддержка как по почте, так и в чате. Как было указано ранее, сервис не имеет украиноязычного интерфейса, поэтому поддержка также доступна только на иностранных языках.

Стоимость

Сервис предоставляет бесплатный тариф с базовыми функциональными возможностями: 1000 писем в месяц, до 500 контактов, интеграции, стандартная сегментация и т. д. Для доступа к более профессиональным инструментам почтового маркетинга можно перейти на платный тариф. Кроме того, на странице с ценообразованием есть тест, который помогает определиться с тарифным планом.

HelpCrunch

HelpCrunch – платформа для многоканальной коммуникации с клиентами. Помимо email-маркетинга здесь также доступны чат-боты, автосообщения, попапы, общий ящик чатов, база знаний для обслуживания клиентов и различные интеграции. Большинство функций поддерживает инструменты ИИ, что позволяет автоматизировать коммуникацию, ускорить создание текстов и повысить качество сервиса.

Функционал

Сервис позволяет запускать как разовые рассылки, так и строить долгосрочные email-кампании. Среди основных функций:

• Визуальный редактор для создания писем;
• Формы подписки для добавления на сайт;
• Базовая отчетность и аналитика эффективности почтовых кампаний.
• Создание шаблонов писем для автоматизации рассылки.
• Триггерная рассылка, например приветствие новых клиентов или стимулирование перекрестных продаж.
• Персонализация писем: обращение по имени, анализ поведения, предпочтений и истории взаимодействия.

Поддержка

На сайте есть база знаний, где публикуются различные полезные инструкции, в частности по установке HelpCrunch, настройке рассылки и использованию ИИ-редактора. Если вы не найдете ответа на свой вопрос в этом сборнике, можно обратиться в техподдержку, которая работает в будние дни с 09:00 до 20:00.

Стоимость

Сервис не предлагает бесплатного тарифа, а платные начинаются от $15 в месяц. Каждый пакет рассчитан на разные категории предпринимателей: от новичков в почтовом маркетинге до продвинутых пользователей, которым нужны разные каналы коммуникации с аудиторией. Тарифы можно дополнительно кастомизировать, например, изменить количество операторов или email-писем.

eSputnik

eSputnik – украинская платформа для многоканальной коммуникации с клиентами, в частности с помощью социальных сетей, SMS, email, всплывающих окон, push-уведомлений и т. д. Этот инструмент лучше всего подходит среднему и крупному бизнесу, для которого email-маркетинг является полноценным инструментом коммуникации, продаж и построения долгосрочных отношений с клиентами.

Функционал

Сервис предлагает пакеты функций для бизнесов разных масштабов, а именно:

Email-рассылка для малого бизнеса:

• Более 2 200 готовых шаблонов с возможностью их дальнейшей кастомизации.
• Настройка триггеров для автоматической рассылки.
• Рекомендации товаров, которыми ранее интересовался пользователь на сайте.
• Сбор клиентских данных для персонализации писем.
• Автоматическая отчетность по эффективности рассылки.
• Формы подписки на сайте, настройка приветственных писем.
• Интеграции с ведущими платформами и сервисами.
• A/B-тестирование для определения наиболее эффективного сценария рассылок.

Полная автоматизация email-маркетинга для крупного бизнеса:

• Анализ поведения пользователей, создание писем с релевантными рекомендациями товаров и приложениями к ним.
• Письма-напоминания о товаре, оставленном в корзине.
• Изменение языка коммуникации без создания отдельных шаблонов.
• Создание сценариев, которые запускают рассылку.
• Подробные отчеты о взаимодействии с письмами: открытия, клики, переходы на сайт, время пребывания на страницах и т. д. 
• Адаптивность шаблонов к разрешению мобильных устройств.
• Сегментация контактов для персонализации писем.
• Сбор пользовательских данных из внешних источников.
• Автоматическое создание карточки товара: фото, цены и описания.
• Использование искусственного интеллекта в создании и настройке рассылки.

Поддержка

Платформа имеет базу знаний с инструкциями для удобной работы со всеми инструментами. Кроме того, клиенты могут обратиться за помощью в техническую поддержку, оставив заявку на обратный звонок, написав в онлайн-чат или на электронную почту. 

Стоимость

eSputnik можно использовать бесплатно, тогда вы получите базовые возможности платформы. Чтобы расширить функционал, можно выбрать один из предложенных тарифов или составить собственный. 

Campaign Monitor

Campaign Monitor – платформа, которая облегчает коммуникацию с аудиторией с помощью электронной почты. Это англоязычный сервис, достаточно распространенный в США, и даже несмотря на отсутствие украинской локализации, с его интерфейсом справится даже новичок.  

Функционал

Основные инструменты email-маркетинга, которые предлагает сервис:

• Визуальный конструктор путей клиентов для автоматизации рассылок.
• Готовые шаблоны писем для любых маркетинговых нужд.
• Интуитивно понятный конструктор писем.
• Подробные отчеты для анализа эффективности рассылки.
• Адаптивность шаблонов к экранам мобильных устройств.
• Автоматизация программ лояльности непосредственно в платформе.
• Сегментация клиентов на целевые группы для настройки персонализированного контента.
• Настройка триггеров для транзакционных писем.
• ИИ-помощник для быстрого создания контента.
• Полезные интеграции с другими платформами, в частности WordPress, Facebook, HubSpot и т. д.
• Формы регистрации для увеличения базы лидов.

Поддержка

Сервис предлагает круглосуточную техническую поддержку для оперативного решения клиентских запросов. Чтобы получить помощь, можно отправить электронное письмо, позвонить или связаться с менеджером в чате. Кроме того, есть большая библиотека полезных инструкций, которые дают ответы на большинство типичных вопросов.

Стоимость

* Стоимость для базы из 500 контактов.

Доступен бесплатный тариф на первые 30 дней, который позволяет работать трем пользователям в системе с лимитом 500 писем и 500 контактов. Для расширения этих возможностей нужно перейти на платный тариф, стоимость которого зависит от количества адресатов.

GetResponse

GetResponse – сервис, который предлагает ряд инструментов для эффективного email-маркетинга. Он насчитывает более 400 тысяч клиентов из 183 стран, что свидетельствует о доверии к платформе во всем мире. GetResponse идеально подходит малому и среднему бизнесу, ведь с интерфейсом и функциями может разобраться пользователь с любым техническим опытом. 

Функционал

Выбрав GetResponse, вы получите следующий набор возможностей:

• Инструменты ИИ для генерации контента.
• Сегментация базы лидов на основе поведенческих показателей.
• Конструктор с функцией перетаскивания для визуального оформления писем. 
• Автоматические отчеты для анализа эффективности рассылок.
• A/B-тестирование для выявления лучших сценариев рассылок.
• Более 200 готовых шаблонов писем для различных маркетинговых нужд.
• Ряд полезных интеграций, в частности Shopify, Callpage, Google Sheets, Vimeo и т. д.
• Триггерные рассылки, которые отправляются после определенного действия пользователя.
• Конструктор форм регистрации и всплывающих окон для лидогенерации.

Поддержка

Сервис обеспечивает круглосуточную поддержку по телефону, электронной почте, в чате и в Slack. Также доступен отдельный раздел с ресурсами, где можно найти полезные статьи и инструкции по работе с инструментами сервиса. Украиноязычной техподдержки, к сожалению, нет.

Стоимость

* Стоимость для базы из 1 000 контактов.

Сервис предлагает 30-дневный пробный период пользования платформой, после чего будут доступны платные тарифы, цена которых зависит от количества адресатов в базе.

Zoho Campaigns

Zoho Campaigns – мощное решение для почтового маркетинга от компании Zoho. С его помощью можно не просто отправлять письма, а создавать целую email-стратегию для привлечения новых лидов и увеличения продаж. Платформа имеет англоязычный интерфейс, однако он очень прост и можно обойтись без переводчика.

Функционал

Zoho Campaigns предлагает ряд инструментов для автоматизации email-рассылок, среди которых:

• Редактор с функцией перетаскивания для создания динамических писем.
• Интерактивные элементы: опросы, GIF-ки, анкеты, видео и т. д.;
• Сегментация контактов по демографическим показателям, возрасту, полу, геолокации и т. д.
• A/B тестирование для определения лучшей версии рассылки.
• Отслеживание путей пользователей для создания писем с персональными рекомендациями.
• Интеграции со сторонними сервисами, в частности Salesforce, Zapier, Dropbox, Giphy и Vimeo.
• Конструктор форм регистрации с широкими возможностями кастомизации.
• Письма-напоминания о брошенном в корзине товаре.
• Сценарии для настройки автоматической рассылки.
• Подробная аналитика эффективности email-кампаний.

Поддержка

Клиенты могут воспользоваться готовыми решениями: статьями, инструкциями, видеоуроками и вебинарами. А для решения индивидуальных вопросов можно обратиться в службу поддержки по электронной почте, телефону или в чате.

Стоимость

* Стоимость для базы из 500 контактов.

Сервис предоставляет бесплатный тариф с базовыми возможностями: 2 000 контактов, 5 пользователей, 6 000 писем в месяц и формы регистрации. Для расширения возможностей нужно перейти на платный тариф, цена которого зависит от количества пользователей в базе.

Сравнение тарифов сервисов email-рассылки

С сервисами и их возможностями мы уже разобрались, поэтому пора переходить к конкретным действиям. Чтобы вам было легче выбрать подходящее решение для бизнеса, мы подготовили сравнительную таблицу тарифов платформ:

Сервис	Стоимость, $	Количество адресатов	Количество писем	Количество пользователей в аккаунте
SendPulse	5,28	500	неограниченное	3
MailChimp	6,50	500	10 000 в месяц или 5 000 в день	3
HelpCrunch	29	неограниченное	1 000	1
eSputnik	22,37	5 000	неограниченное	неограниченное
Campaign Monitor	44	500–2 500	12 500	неограниченное
GetResponse	18,12	1 000	неограниченное	3
Zoho Campaigns	4,53	500	неограниченное	10

* В таблице приведены минимальные тарифы.

** Цены актуальны на момент публикации статьи. Чтобы узнать текущую стоимость, проверьте информацию на официальных сайтах сервисов.

В завершение

В этой статье мы собрали сервисы для комплексного email-маркетинга, которые предлагают шаблоны для создания писем, автоматизацию рассылок, аналитику, сегментацию аудитории, интеграцию с другими платформами и многие другие полезные функции. Каждый из них имеет бесплатный тариф или пробную версию, поэтому вы сможете протестировать функционал и выбрать оптимальное решение именно для вашего бизнеса.

Помните, что даже самый лучший сервис email-рассылок не даст желаемого результата, если сайт медленно загружается или вовсе не работает. Чтобы этого не произошло, стоит выбрать надежный и быстрый хостинг – и у нас есть такой. Вместе с хостингом от HostPro ваша email-стратегия будет работать стабильно и демонстрировать высокие показатели эффективности.