DNS-сервер не отвечает – что делать?

Что такое DNS-сервер и для чего нужен?
Прежде чем рассмотреть возможные причины возникновения ошибки и варианты её решения вспомним, что такое DNS-сервер и какую функцию он выполняет.
DNS-сервер— сервер, который хранит в себе базу с информацией о том, какому IP-адресу соответствует конкретное доменное имя и транслирует их при запросе клиента к определенному доменному имени. В процессе обработки запросов он связывает IP-адрес с URL-адресом или наоборот.

Если при обращении к странице появляется текст «DNS-сервер не отвечает», значит произошла ошибка с трансляцией.
А теперь перейдем непосредственно к разбору волнующего нас вопроса: “Dns сервер не отвечает что делать?“
Причины появления и их решения
Проблемы с роутером
Чтобы убедится, что проблема именно в роутере, нужно подключить ПК напрямую к интернет-кабелю. Если все работает, DNS-сервер блокируется роутером.
Первоначально достаточно выключить/включить роутер (перезагрузить). Если специальной кнопки для этого нет, нужно на некоторое время вынуть шнур питания. Также стоит сбросить настройки, и проверить наличие обновления ПО (после обновления необходимо перезагрузить роутер).
Ещё один способ решить проблему изнутри роутера — по адресу 192.168.1.1 (или 192.168.1.1) и решать проблему в интерфейсе администратора.
Изменение настроек DNS-серверов
Гарантированную стабильность могут обеспечить серверы Google.
Для установки публичных DNS Google кликаем по значку адаптера правой кнопкой мыши переходим в опцию Свойства, находим Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4), выбираем Свойства, далее Общие.
В закладке Использовать следующие адреса DNS-серверов указываем значения:
- предпочитаемый DNS-сервер — 8.8.8.8
- альтернативный DNS-сервер — 8.8.4.4

Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к публичным DNS-серверам.
Очистка кэша DNS
Локальные DNS-серверы кэшируют настройки, для ускорения обработки запроса. В результате чего, в случае изменения настроек, они вступают в силу не сразу, а отображаются закэшированные данные.
То есть, вы можете подождать обновления или очистить кэш для обновления информации.
Запись о DNS-серверах, которые использует домен, сохраняется в кэше до 72 часов.
Чтобы очистить DNS-кэш на стороне провайдера:
Для Windows, используйте комбинацию клавиш Win + R и напишите в окне cmd. Последовательно выполняем команды (после каждой используем Enter):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
После перезагрузки компьютера, изменения вступят в силу.
Получите уведомление «Кэш сопоставителя DNS успешно очищен».
Для MacOS в терминале выполните команду:
dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
далее нужно будет ввести пароль, после чего кэш очистится.
Антивирус заблокировал DNS
Антивирус установленный на компьютере может блокировать доступ к DNS.
Ошибка может появиться после установки/переустановки антивирусника или из-за максимального уровня защиты.
Чтобы убедиться, что дело именно в этом, необходимо временно отключить антивирус.
Для решения проблемы в этом случае, нужно выбрать другой антивирус или установить оптимальные настройки защиты.
Это может быть из-за заражения компьютера вирусом или же неправильно настроено антивирусное программное обеспечение.
Чтобы проверить все ли впорядке, нужно для начала просканировать компьютер на наличие вирусов, если таких не имеется, выключить антивирус, и зайти на любой сайт — если отображается корректно — нужно искать ошибку в настройках параметров защитного ПО.
Настройка фаервола
Стоит также проверить сетевой экран.
Блокировать может предустановленный фаервол операционной системы или встроенный в антивирус. Проверяем аналогично отключением на время.
Сделать это можно в «Панели управления» в разделе «Безопасность».
Неполадки со стороны провайдера
Если все вышеперечисленные решения не помогли, нужно уточнить у провайдера нет ли перебоев в работе, неполадок или технических работ с его стороны.
Поставщик услуг предоставляет примерные сроки устранения проблемы.
Заключение
Мы разобрали как исправить ошибку и что делать если DNS сервер не отвечает или недоступен.
Надеемся, что следуя нашим инструкциям, вам удалось найти решение проблемы. Если у вас остались нерешенные вопросы обращайтесь к нашей круглосуточной тех.поддержке, мы постараемся вам помочь.
Возможно, вас заинтересует

Перенос сайта на WordPress на другой домен
В данной статье рассмотрим несколько вариантов смены домена на сайте с CMS WordPress. Первый...
Обновлено: 01.05.2023
|
Файл hosts, или как направить домен на сервер уже сейчас
hosts – текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции...
Обновлено: 28.04.2023
|
Регистрация торговой марки
Обязательное условие для регистрации домена в зоне .UA – наиболее статусного в Украине –...
Обновлено: 21.03.2023
|
Что такое «Защита ID»?
Согласно правил регистрации международных доменов, после регистрации информация о владельце домена будет доступна для...
Обновлено: 11.07.2022
|