Поддержка:FAQ
В этом разделе собраны вопросы и ответы, которые клиенты задают нам чаще всего.
5. Почта
- 5.1. Есть ли у вас фильтры от спама? Как они работают?
- 5.2. Какие настройки нужно указать в почтовой программе для работы с почтой?
- 5.3. Могу ли я читать почту при помощи почтового веб-интерфейса?
- 5.4. Как работать с программой The Bat!
- 5.5. Как работать с программой Outlook Express?
5.1. Есть ли у вас фильтры от спама? Как они работают?
На наших серверах установлена программа SpamAssasin, которую Вы можете активировать сами через панель управления хостингом (в разделе почты). Есть возможность устанавливать свои правила проверки почты.
5.2. Какие настройки нужно указать в почтовой программе для работы с почтой?
POP3-сервер для входящей почты - mail.ваш_домен
SMTP-сервер для отправки почты - mail.ваш_домен
Имя пользователя - всегда полный email.
Например, ivanov@domen.com.ua
Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты.
Подробно процесс настройки почтовых программ Вы можете посмотреть в наших видео-инструкциях (http://help.hostpro.ua) раздел e-mail: почтовые клиенты.
5.3. Могу ли я читать почту при помощи почтового веб-интерфейса?
Можете, нужно только использовать специальный формат адреса.
Для Linux платформы:
http://IP-адрес_сервера:2095, или
http://yourdomain.com.ua:2095
Для Windows платформы
http://webmail.yourdomain.com.ua
5.4. Как работать с программой The Bat!
Для работы в The Bat! Вам необходимо настроить " Почтовый ящик". Запустив The Bat!, выберите в меню Ящик (Account),> Создать почтовый ящик (New)
Далее выберите название ящика, например, "Почта".Также Вы можете при желании выбрать папку, которая будет использоваться для хранения Вашей почты. Нажмите кнопку Next.
На следующей странице введите свой электронный адрес адрес (E-mail address) целиком. Поля "Полное Имя" и "Организация" заполните по собственному усмотрению. Жмите кнопку Next.
На следующей странице пропишите имя Вашего домена, как сервера входящей и исходящей почты (POP3 и SMTP).Жмите Next.
На следующем шаге в качестве имени пользователя укажите имя почтового ящика полностью со значком "@" и названием домена. В поле "Password" укажите Ваш пароль к почтовому ящику .Опция "Remember password" позволит Вашей почтовой программе запомнить пароль к Вашему почтовому ящику и не спрашивать его у Вас при каждой попытке скачать почту. Не рекомендуем Вам устанавливать эту опцию, если Вы не являетесь единственным пользователем компьютера. Убедитесь, что опция Use encrypted login method (APOP) не включена. Остальные параметры могут быть установлены по Вашему усмотрению. Нажмите кнопку Next.
Нажмите кнопку "Готово" (Finish) - Ваш почтовый ящик установлен.
Далее нажмите правой кнопкой мыши на Вашем почтовом ящике, который появился в списке почтовых ящиков. Левой кнопкой мыши нажмите "Свойства" ( Properties)
В разделе СМТП (send mail) нажмите кнопку " Аунтификация" (Authentication)
В открывшемся подменю поставьте верхнюю "галочку" напротив поля "Аунтификация" (Perform SMTP Authentication RFC 2554) Жмите OK > OK. Ваш почтовый ящик успешно создан.
5.5. Как работать с программой Outlook Express?
Для работы в Outlook Express Вам необходимо настроить учетную запись. Запустив Outlook, выберите в меню Сервис (Tools), затем Учетные Записи (Службы или Accounts)
Чтобы создать новую учетную запись нажмите Добавить > Почта (Add > Mail ).Запустится Мастер Подключения к Интернет, который поможет Вам заполнить все необходимые значения.
На первом шаге введите свое полное имя или название учетной записи. Жмите кнопку Далее или Next.
Введите полное имя почтового ящика , включая значoк @ и название домена.
На следующей странице пропишите имя Вашего домена, как сервера входящей и исходящей почты ( POP3 и SMTP )
В качестве имени пользователя укажите полное название почтового ящика, со значком @ и именем домена. В поле Password укажите Ваш пароль к почтовому ящику. Опция Remember Password позволит Вашей почтовой программе запомнить пароль к Вашему почтовому ящику и не спрашивать его у Вас при каждой попытке скачать почту. Не рекомендуем Вам устанавливать эту опцию, если Вы не являетесь единственным пользователем компьютера. Опции " Подключение через защитное соединение" (Secure Password Autentification - SPA) не должны быть включены.
После нажатия кнопки Далее (Next) - нажимайте кнопку Готово (Finish)
В панеле Учетные записи нажмите кнопку Свойства (Properties)
Откроется панель Свойства с закладками.
В открывшейся панели жмите закладку "Серверы" (Servers)
Поставьте "галочку" напротив строки Проверка подлинности пароля. Станет видимой кнопка Настройка.
При нажатии кнопки Настройка откроеться новое подменю. Здесь отметьте установку "Как на сервер входящей почты". Жмите OK > OK . Ваша учетная запись создана. Теперь можно приступать к работе с почтой.
