Документи: публічний договір
Приватне підприємство “САЙТ СЕРВІС” , в особі директора Могильного Віталія Васильовича, тут і надалі “Виконавець”, що діє на підставі Статуту, з одного боку, та фізична особа, яка вказала при розміщенні замовлення всі необхідні реквізити на сайті Виконавця та/або юридична особа, яка виступає в якості Замовника відповідно до чинного законодавства - “Замовник”, з іншого боку (Виконавець та Замовник надалі Сторони), уклали цей Договір про наступне:
Терміни та визначення
Виконавець – приватне підприємство «Сайт Сервіс» (HostPro.UA, HostPro, hostpro, Хостпро), співробітники підприємства «Сайт Сервіс».
Сайт – сукупність www сторінок, розміщених в мережі або в Інтернеті.
Сайт Виконавця – Інтернет сторінки, розміщені за адресою http://hostpro.ua або http://hostpro.com.ua або http://www.hostpro.ua або http://www.hostpro.com.ua або http://*.hostpro.ua або http://*.hostpro.com.ua, де * - можливі під домени третього, четвертого чи іншого рівня.
Замовник – фізична особа, яка вказала при розміщенні замовлення всі необхідні реквізити на сайті Виконавця та/або юридична особа, яка виступає в якості Замовника відповідно до чинного законодавства.
Домен - частина ієрархічного адресного простору мережі Інтернет, яка має унікальну назву, що її ідентифікує, обслуговується групою серверів доменних імен та централізовано адмініструється. Домен ідентифікується іменем домену.
Трафік – сукупний об’єм даних (файли, пошта, тощо), який проходить через сервер протягом певного проміжку часу.
Хостінг – послуга надання дискового простору та фізичного розміщення даних на сервері, який постійно знаходиться в мережі.
ВПС (Віртуальний Приватний Сервер) – розподіл фізичного сервера, на базі технології візуалізації, на кілька віртуальних серверів із власним ізольованим програмним середовищем.
CPU (процесор) – потужність процесора, яка гарантується Виконавцем при наданні Замовнику Послуги ВПС згідно з обраним тарифним планом.
RAM – оперативна пам’ять сервера, об’єм якої надається у відповідності із обраним Замовником тарифним планом.
Проксі-сервер – сервер та/або програмне забезпечення, який виступає в якості посередника між комп’ютерами-клієнтами та/або серверами.
Реєстр – центральна база даних домену верхнього рівня (наприклад, UA), яка містить інформацію про зареєстровані доменні імена, Адміністраторів доменів, іншу інформацію, необхідну для реєстрації доменів.
Реєстрація домену – занесення інформації про домен та його Адміністратора в Реєстр доменних імен з метою забезпечення ексклюзивності використання доменного імені, а також, отримання прав на адміністрування домену Адміністратором. Послуга реєстрації домену вважається наданою з моменту занесення інформації в Реєстр.
Делегування домену – занесення в зону інформації про домен і вказаних Адміністратором DNS-серверах, які відповідають домену, що забезпечує функціонування домену.
Адміністратор домену – юридична або фізична особа, для якої реєструється домен. Адміністратор домену визначає:
- порядок використання домену;
- організацію, яка здійснює технічний супровід домену.
Адміністрування домену – визначення порядку використання домену, організація технічного супроводу домену, організація сплати за послуги забезпечення функціонування домену.
Строк реєстрації домену – час, протягом якого забезпечується зберігання інформації про домен в Реєстрі доменних імен.
DNS-сервер – служби доменних імен, які містять конфігураційні файли зареєстрованого домену.
Логін – унікальний для веб-сервера Виконавця набір літер та цифр, які в поєднанні з паролем слугують ідентифікатором Замовника.
Пароль – набір літер та цифр, які в поєднанні з логіном слугують ідентифікатором Замовника.
Замовлення – електронне повідомлення, відправлене Замовником з сайту Виконавця, яке включає номер замовлення, а також перелік послуг Виконавця, зазначених у Додатку №1, які Замовник воліє отримати.
Спам це:
- здійснення організованої масової розсилки інформації рекламного, комерційного чи агітаційного характеру іншим користувачам мережі без їх згоди;
- повідомлення та/або листи, що містять грубі та образливі вислови та пропозиції;
- розміщення в будь-якій конференції чи форумі повідомлень рекламного, комерційного, чи агітаційного характеру, крім випадків, коли такі повідомлення явно дозволені правилами такої конференції чи форуму, або ж їх розміщення було попередньо узгоджене з власниками чи адміністраторами такої конференції чи форуму;
- розсилання інформації адресатам, які заздалегідь висловили своє небажання отримувати таку інформацію;
- використання власних чи наданих інформаційних ресурсів (поштових скриньок, адрес електронної пошти, сторінок WWW та ін.) в якості контактних даних при здійсненні будь-якої із вищевказаних дій, не залежно від того, з якої точки мережі були здійснені дії.
Спамер - особа, що займається розсилкою спаму.
Послуга (Послуги):
- надання Замовнику унікального імені (логіну) та паролю, які дозволяють йому розміщувати дані на сервері Виконавця;
- надання Замовнику унікального імені (логіну) та паролю, що дозволяє йому розміщувати дані на сервері Виконавця;
- надання Замовнику дискового простору та інших технічних ресурсів на сервері Виконавця у відповідності з обраним тарифним планом;
- отримання Замовником необхідних для використання хостінгу і настройки програмного забезпечення консультацій від служби технічної підтримки, контактні координати якої вказані на сайті Виконавця.
1. Предмет договору
1.1.Виконавець надає, а Замовник оплачує Послуги хостінгу.
2. Ціна та порядок оплати Послуг
2.1Ціна Послуг , що надаються Замовнику за даним Договором, на момент його підписання визначається у відповідності до діючих тарифів ( Додаток №1, який є невід'ємною частиною цього Договору). Гривневий еквівалент вартості послуг, виражений в умовних одиницях розраховується за курсом долара США, встановленим Виконавцем. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати курс долара США з метою визначення гривневого еквіваленту вартості послуг згідно Договору. Виконавець забезпечує доступність встановленого ним курсу долара США Замовнику шляхом публікації його на сайті Виконавця.
2.2Виконавець надає Замовнику рахунок електронною поштою або факсимільним зв’язком для передплати Послуг не менше як за 5 календарних днів до моменту закінчення розрахункового періоду. Замовник оплачує отриманий рахунок шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. У разі повної або часткової несплати рахунку у вказаний термін, Виконавець має право призупинити (повністю або частково) надання Послуг, або розірвати Договір в односторонньому порядку.
2.3Замовник самостійно несе відповідальність за правильність та своєчасність здійснюваних ним платежів за послуги, які надає виконавець за даним Договором.
2.4Всі банківські комісійні витрати за сплату рахунків Виконавця сплачуються Замовником, якщо способом оплати не передбачено інше.
2.5При зміні банківських реквізитів Виконавця, з моменту повідомлення нових реквізитів за допомогою електронної пошти та публікації на веб-сайті Виконавця, Замовник самостійно несе відповідальність за платежі, здійснені за старими реквізитами.
2.6Виконавець може змінювати тарифи на надання Послуг. У разi пiдвищення тарифiв Виконавець повiдомляє про це Замовника, шляхом опублiкування iнформацiї на своїх iнтернет сторiнках, не менше нiж за 10 днiв. Замовник може не погодитись з таким пiдвищенням та розiрватиi Договiр, про що повинен повiдомити Виконавця протягом 10 днiв з моменту публiкаiї. Відсутність відповіді Замовника на повідомлення про підвищення тарифів означає, що він погоджується з новими тарифами та всіма зобов’язаннями по сплаті. Зниження тарифів на Послуги проводиться Виконавцем без попереднього повідомлення.
2.7Замовник є платником .
Виконавець є платником єдиного податку за ставкою 10% (Свідоцтво про сплату єдиного податку серія А № 911752 від 1 січня 2008 року)
3.Права та обов’язки Сторін
Замовник має право:
3.1.1.Отримувати від Виконавця інформацію та консультації, необхідні для користування Послугами.
3.1.2.У разі незадоволення якістю наданих Послуг, отримати від Виконавця сплачені кошти не пізніше 30 банківських днів з моменту укладення даного Договору, за винятком вартості реєстрації доменного імені.
3.1.3.Повного адміністрування ВПС наданого Виконавцем.
3.2.Замовник зобов’язаний:
3.2.1.Своєчасно сплачувати рахунки, надані Виконавцем. Дотримуватись правил користування Послугами та мережею Інтернет, що викладені в Додатковій Угоді №1, яка є невід’ємною частиною даного Договору.
3.2.2.Дотримуватись правил користування Послуг та мережі Інтернет, що викладені в Додатковій Угоді №1, яка є невід’ємною частиною даного Договору.
3.2.3.Виконувати вказівки спеціалістів Виконавця щодо користування Послугами та мережею Інтернет.
3.2.4.Дотримуватись правил надання Послуг, викладених в Додатковій Угоді №1, яка є невід’ємною частиною даного Договору.
3.2.5.Дати згоду на сплату послуг Виконавця або повідомити про дострокове припинення дії Договору у разі отримання повідомлення від Виконавця про зміну вартості послуг. Датою виникнення зобов’язань Замовника, передбачених цим пунктом, вважається 10-й робочий день з дня отримання повідомлення від Виконавця. Невиконання Замовником передбаченого цим пунктом зобов’язання вважається згодою Замовника продовжувати прийняті на себе зобов’язання та сплачувати послуги, надані Виконавцем згідно нових змін до Додатку №1 до даного Договору, який є невід’ємною частиною даного Договору.
3.2.6.Не покладати на Виконавця відповідальність за будь-якими позовами та відповідальність за заборгованості, збитки, затрати та витрати, включаючи всі судові витрати, витрати на оплату послуг адвокатів та юристів, які виникли в результаті судових процесів та рішень суду, що прямо чи опосередковано стосуються Послуг Виконавця.
3.2.7.Не покладати на Виконавця відповідальність за видалення та/або пошкодження даних Замовника на сервері Виконавця.
3.2.8.Не вживати ніяких заходів, свідомо чи ненавмисно, які можуть призвести до порушення нормального функціонування програмного забезпечення та/або системи в цілому.
3.2.9.Замовник зобов’язується на використовувати надані Виконавцем послуги для:
- Розсилання спаму; масових розсилок шляхом використання електронної пошти, а також оточень ICQ, IRC, SMS, MMS та ін.
- сканування портів інших серверів, підключених до мережі Інтернет.
3.2.10.Регулярно знайомитись з офіційною інформацією Виконавця, яка стосується надання Послуг, а також, регулювання відносин Виконавця та Замовника, опублікованою на сайті Виконавця.
3.2.11.Повідомити достовірну контактну інформацію та свої реквізити і своєчасно сповіщати виконавця про змінену контактну інформацію та реквізити. У випадку виникнення сумнівів у достовірності контактної інформації та реквізитів Замовника Виконавець має право призупинити обслуговування до отримання нотаріально завірених документів, що свідчать про достовірність наданої інформації.
3.2.12.Сповіщати про себе достовірну інформацію, як при первинній реєстрації в системі Виконавця, так і при наступних змінах повідомлених даних.
3.3. Виконавець має право:
3.3.1.Повністю або частково призупинити надання Послуг, у наступних випадках:
3.3.1.1.У разі недотримання Замовником умов Додаткової Угоди №1, яка є невід’ємною частиною даного Договору.
3.3.1.2.У разі недотримання Замовником вказівок спеціалістів Виконавця, щодо користування Послугами та мережею Інтернет.
3.3.1.3.Якщо Виконавець вважає що будь-які дії, вчинені Замовником через Послуги надані Замовнику згідно даного Договору, завдають або можуть завдати шкоди Виконавцю, іншим замовникам, або нормальному функціонуванню мережі.
3.3.1.4.У випадку, якщо Замовника було викрито в застосуванні несанкціонованого розсилання (спаму) в будь-якій формі, зазначеній в Додатку №1(«Правила користування Послугами та мережею Інтернет»), що є невід’ємною частиною цього Договору, Виконавець має право заборонити доступ до даних, які знаходяться на сервері Виконавця без попереднього додаткового попередження із повною втратою інформації і без повернення невикористаного залишку грошових коштів Замовнику.
3.3.1.5.Неотримання від Замовника сплати в повному обсязі за вартість відповідних послуг в належні строки.
3.3.1.6.Недотримання Замовником умов Додаткової Угоди №1 до даного Договору.
3.3.1.7.Здійснення Замовником дій, направлених на обмеження чи перешкоду в доступі інших користувачів до Послуг, а також здійснення спроб несанкціонованого доступу до ресурсів Виконавця та до інших систем, що доступні через Інтернет.
3.3.1.8.Публікування Замовником чи передача ним необмеженому колу третіх осіб будь-якої інформації чи програмного забезпечення, що містить в собі комп’ютерні віруси чи інші подібні компоненти.
3.3.1.9.Здійснення Замовником дій, націлених на те, щоб відсилати, публікувати, передавати, відтворювати, надавати чи в будь-якому вигляді використовувати в комерційних цілях інформацію, програмне забезпечення чи інші матеріали, повністю або частково, отримані через Послуги, за умови наявності письмової згоди правовласника такої інформації про обмеження перерахованих дій.
3.3.1.10.Здійснення Замовником дій, націлених на те, щоб відправляти, публікувати, передавати, відтворювати чи поширювати отримані у будь-який спосіб через Послуги Виконавця програмне забезпечення чи інші матеріали, які повністю або частково захищені авторським та/або суміжним правом, без дозволу правовласника.
3.3.1.11.Публікування та передача Замовником через мережу Інтернет будь-якої інформації, що суперечить чинному законодавству України чи міжнародному праву. Замовник усвідомлює, що в зв’язку з відсутністю законодавчо встановлених методик визначення того, чи являється конкретне зображення таким, що суперечить нормам чинного законодавства України чи міжнародного права, Виконавець залишає за собою право такого визначення.
3.3.1.12.Публікація та передача Замовником через мережу Інтернет будь-якої інформації, що паплюжить Виконавця чи скоєння дій, що перешкоджають нормальній роботі Виконавця.
3.3.2. Відмовити або тимчасово призупинити надання послуг на власний розсуд.
3.4.Виконавець зобов'язаний:
3.4.1.Надавати послуги в відповідності з умовами та вимогами викладеними в Додатковій Угоді №1 («Правила користування Послугами там мережею Інтернет») та Додатку №1 («Перелік Послуг і тарифів»), які є невід’ємною частиною даного Договору.
3.4.2.Інформувати Замовника про зміну вартості послуг, згідно Додатку №1 до даного Договору, який є невід’ємною частиною даного Договору, не пізніше ніж за 10 робочих днів до дати впроваджень таких змін. Інформація про зміну вартості послуг передається Виконавцем Замовнику за допомогою електронної пошти або факсимільного зв’язку.
3.4.3.Виконавець залишає за собою право без додаткових попереджень Замовнику змінювати список безкоштовних програм та функцій.
3.4.4.Не розголошувати і не використовувати інформацію, що стосується діяльності Замовника, яка стала йому відомою під час виконання даного Договору, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
3.4.5.Служба технічної підтримки Виконавця не зобов’язана надавати консультації по загальному програмному забезпеченню, інформацію про яке можна отримати з відповідних посібників користувача стосовно даного програмного забезпечення, і не несе відповідальність за непрофесійні та некваліфіковані дії Замовника чи його представників.
4. Відповідальність Сторін
4.1.Виконавець не несе відповідальності:
4.1.1. За перебої в наданні Послуг, якщо вони були викликані діями Замовника та/або третьої сторони.
4.1.2. За будь-який збиток, завданий Замовнику внаслідок використання наданих Виконавцем Послуг, включаючи випадки коли Виконавець був поінформований про можливість таких збитків.
4.1.3. За зміст, актуальність та достовірність будь-якої інформації, що передається або приймається шляхом надання Послуг.
4.1.4. За справність належного Замовнику устаткування та програмного забезпечення, що використовується Замовником, якщо інше не обговорено додатково.
4.1.5. За втрачений прибуток та/або дохід а також за непрямі збитки Замовника в період використання чи невикористання (повного або часткового) послуг Виконавця, включаючи випадки коли Виконавець був проінформований про можливість таких втрат.
4.1.6. За технічний стан мережі, до якої підключений Замовник.
4.1.7. За зміст інформації, що розташована на сайті Замовника.
4.1.8. За цілісність, достовірність та наявність сайтів і даних Замовника на сервері Виконавця.
4.1.9. За проблеми, пов’язані з використанням Замовником неліцензійного програмного та/або технічного забезпечення.
4.2.Замовник несе відповідальність:
4.2.1.За порушення чинного законодавства, здійснене ним або третьою особою шляхом використання Послуг, що надані Замовнику Виконавцем.
4.2.2.За недотримання умов Додаткової Угоди №1, яка є невід’ємною частиною даного Договору.
4.2.3.За недотримання термінів та порядку оплати Послуг.
4.3.У разі призупинення надання Послуг на підставі пунктів 2.3 та 3.3.1 даного Договору розмір місячної плати за надані Послуги не змінюється незалежно від терміну призупинення.
4.4.Розірвання Договору не звільняє Замовника від зобов’язання сплатити Виконавцю заборгованості за надані Послуги.
4.5.Замовник усвідомлює, що для використання ВПС потрібні навики системного адміністрування.
5. Передача прав та обов’язків
5.1.Кожна з Сторін може передавати свої права та обов’язки за даним Договором повністю або частково своїм правонаступникам, філіалам, дочірнім підприємствам або іншим особам, про що інша Сторона повинна бути письмово повідомлена не менше, як за 30 днів до передачі.
5.2.Зобов'язання за даним Договором можуть бути передані тільки з письмової згоди іншої Сторони.
6. Вирішення спорів
6.1.Всі суперечки та розбіжності, що виникли в результаті виконання даного Договору, Сторони вирішують шляхом переговорів.
6.2.У разі неможливості досягнення згоди між Сторонами, спір передається на розгляд суду за встановленою підвідомчістю та підсудністю в порядку, визначеному чинним законодавством України.
7. Форс-мажор
7.1.Жодна із Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми, війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а їх виникнення юридично засвідчені.
7.2.Сторона, якій стало відомо про настання або наближення таких обставин, негайно сповіщає про це іншу Сторону.
7.3.Виконання даного Договору, в повному обсязі або частково, призупиняється на час дії таких обставин. Якщо дія обставин непереборної сили продовжується більше трьох місяців, то Договір вважається розірваним.
8.Термін дії та умови розірвання Договору
8.1.Даний Договір вступає в силу з моменту формування Замовником Замовлення на сайті Виконавця та/або з моменту його підписання обома Сторонами.
8.2.Строк дії даного Договору зумовлений розміром платежу Замовника у відповідності із обраним Замовником тарифним планом і складає з моменту його укладення. При відсутності з обох Сторін повідомлень про розірвання даного Договору (крім випадків, зазначених в 3.2), останній вважається продовженим на строк, який відповідає платежу Замовника за продовження користування Послугами у відповідності із обраним Замовником тарифним планом.
8.3. Даний Договір може бути розірваний:
8.3.1. На підставі пунктів 2.2, 2.6, 3.1.2, 3.3.1 та 7.3.
8.3.2. За бажанням однієї із Сторін, про що має бути повідомлено іншу Сторону не менше як за 30 календарних днів до дати розірвання Договору.
8.3.3.За взаємною згодою Сторін.
8.4Послуга реєстрації доменного імені вважається наданою з моменту занесення до Реєстру доменних імен інформації про домен та його Адміністратора.
8.5Послуга хостінгу вважається наданою з моменту направлення Замовнику інформації про права доступу на контактну адресу електронної пошти, вказаної Замовником під час реєстрації на сайті Виконавця.
8.6Розірвання даного Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його невиконання або неналежне виконання.
9.Тлумачення Договору
9.1.При тлумаченні даного Договору до уваги повинно прийматись буквальне значення слів та виразів, що у ньому містяться, який встановлюється у випадку його незрозумілості шляхом співставлення з іншими умовами та змістом даного Договору в цілому, а також шляхом визначення волі Сторін з урахуванням мети (предмету) даного Договору.
9.2.Терміни, вжиті в даному Договорі в множині, мають таке ж значення як і в однині, і навпаки.
9.3.Заголовки розділів прийняті для зручності і буквальному тлумаченню не підлягають.
10. Заключні положення
10.1.З моменту укладення даного Договору всі попередні угоди, домовленості, що стосуються предмету Договору, втрачають силу.
10.2.Всі Додатки, Доповнення, Додаткові Угоди, поправки до даного Договору, підписані уповноваженими представниками обох Сторін, є невід'ємною його частиною.
11.Адреса та реквізити Виконавця
ПП «САЙТ СЕРВІС»
Юридична адреса: м. Київ, вул. Мішуги ¼, кв.104
Телефон: 8(044) 585-77-96
e-mail: manager@hostpro.ua
Філіал АКІБ «УкрСиббанк», м. Київ
Розрахунковий рахунок:: 26009088860088
МФО: 300733
ПН: Свідоцтво №119966
ЄДРПОУ: 33495458
ПП «САЙТ СЕРВІС» (HostPro)
Директор ____________________ Риба С.В.
